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Die LUXXexperts Plattform

Ich habe Probleme beim Login

Erstmaliger Login / Passwort vergessen: Bitte nutzen Sie die “Passwort vergessen”-Funktion. Geben Sie dort Ihren gewohnten LUXX-Benutzernamen oder die Emailadresse ein, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Sie erhalten eine Email, mithilfe derer Sie ein neues Passwort vergeben können.

Benutzername vergessen: Bitte nutzen Sie Ihre Emailadresse zum Login, oder nutzen Sie die “Passwort vergessen”-Funktion. Geben Sie dort die Emailadresse ein, die Sie bei LUXX verwenden, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Sie erhalten eine Email, mithilfe derer Sie ein neues Passwort vergeben können. In der Email finden Sie auch Ihren Benutzernamen. Sobald Sie eingeloggt sind, können Sie links im Menü auf “Profil” klicken und alle Ihre bei uns hinterlegten Daten sehen.

Hinterlegte Emailadresse vergessen: Bitte nutzen Sie Ihren Benutzernamen zum Login, oder die “Passwort vergessen”-Funktion. Geben Sie dort den Benutzernamen ein, den Sie bei LUXX verwenden, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Sie erhalten eine Email, an die bei uns hinterlegte Emailadresse. Sobald Sie eingeloggt sind, können Sie links im Menü auf “Profil” klicken und alle Ihre bei uns hinterlegten Daten sehen.

IP-Blockade – Passwort zu oft falsch eingegeben: Nach 5 Fehlversuchen wird Ihr Zugang temporär gesperrt. Nach 30 Minuten können Sie sich wieder normal einloggen.

Wie kaufe ich einen Test?

Sobald Sie eingeloggt sind, können Sie links im Menü auf “Test kaufen” klicken. Geben Sie dort die gewünschte Anzahl an Tests ein und bestätigen Sie den Kauf. Sie erhalten von uns voraussichtlich am Ende des Monats eine Rechnung über den Kauf.

Bitte beachten: Testvariante, sowie Testsprache legen Sie erst beim Verschicken des Tests fest, nicht beim Kauf.

Wie verschicke ich einen Test?

Wählen Sie in der Testübersicht oben „Verfügbar“ an, um alle freien Tests angezeigt zu kriegen. Dann klicken Sie einen Test an (der Titel ist “Neuer Test”), damit sich das Menü öffnet. Dort wählen Sie die Testvariante, geben alle nötigen Daten ein und wählen die Sprache. Anschließend klicken Sie oben rechts auf den Button „Verschicken“. Sie erhalten die Email in CC.

Wo kann ich Auswertungen herunterladen?

Wählen Sie in der Testübersicht oben „Durchgeführt“ an, um alle durchgeführten Tests angezeigt zu kriegen. Dann klicken Sie einen Test an (der Titel ist der den Sie beim Verschicken angegeben haben), damit sich das Menü öffnet. Dort scrollen Sie nach ganz unten, zu “PDF-Auswertung herunterladen”.

Wo finde ich die Toolbox?

Auf der LUXXexperts Plattform arbeiten wir ohne separate Toolbox. Die Fokusauswertungen lassen sich beim durchgeführten Test im Dropdownmenü anwählen und herunterladen. Die Teamübersicht lässt sich in der Testübersicht erstellen, durch anwählen der einzelnen (durchgeführten) Ergebnisse, und einem Klick oben auf den Button “Teamübersicht herunterladen”. Weitere Tools wie der Testgenerator und Paarprofile sind aktuell in Arbeit.

Noch nicht alles klar?

Wir sind gerne für Sie da!